Условия бронирования, оплаты и аннуляции туров

Настоящие Условия компании Authentico™ Premium Tours (Authentico) распространяются на индивидуальные туры. Настоящие Условия регулируют договорные отношения между Authentico и вами. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия, поскольку, бронируя любой тур с Authentico, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия, а также принимаете и соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы подтвердили бронирование каких-либо туров с более чем одним клиентом, указанным и забронированным в таком бронировании, считается, что вы приняли настоящие Условия от имени всех клиентов, указанных в бронировании (включая несовершеннолетних и людей с ограниченными возможностями), и следовательно, все клиенты в этой группе выражают свое согласие с настоящими Условиями. Клиент, подтвердивший бронирование, считается выбранным контактным лицом для всех остальных клиентов, указанных в этом бронировании.

1. ДЕПОЗИТЫ И ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ РАСЧЕТ

При бронировании тура с Authentico требуется оплатить депозит в размере 400 долларов США на человека или 10% от общей стоимости тура на человека, в зависимости от того, какя сумма больше. Совершая бронирование, вы гарантируете, что имеете право принять от имени всех членов вашей группы условия настоящего соглашения.
Окончательная оплата забронированного тура производится не позднее, чем за 40 дней до начала тура.
Оплата может быть произведена банковским переводом или кредитной картой, приемлемой для нас. Обратите внимание, что ваша поездка может быть отменена, если вы не внесете оплату вовремя, и если это произойдет, вы должны будете оплатить сборы за отмену, как указано в пункте 3.
Все платежи, осуществляемые в пользу Authentico, должны осуществляться без банковских комиссий и комиссий за транзакции по кредитным картам. Authentico не несет ответственности за любые сборы, взимаемые третьими лицами и/или финансовыми учреждениями и подлежащие оплате клиентом в результате операций с кредитной картой или других платежных операций в связи с покупкой тура, и не возмещает и не возвращает любые взимаемые сборы. такими третьими лицами в связи с платежами, осуществляемыми клиентами в пользу Authentico.

2. СОГЛАШЕНИЕ О БРОНИРОВАНИИ

Бронирование подтверждено, и настоящие Условия применяются, когда Authentico получила соответствующий депозит от клиента, а клиент получил письменное подтверждение от Authentico такого бронирования. Клиент, подтверждающий бронирование, должен быть старше 18 лет и соглашается предоставить полную, полную и точную информацию по запросу Authentico для подтверждения бронирования. Любой клиент, подтверждающий бронирование любых туров с более чем одним клиентом, указанным и забронированным в таком бронировании, заявляет и гарантирует Authentico, что:
i) он имеет все необходимые согласия и полномочия для осуществления такого бронирования от имени всех других клиентов, указанных в бронировании. и передали всю необходимую информацию другим клиентам, чтобы они могли дать бесплатное и полностью информированное разрешение на это.
ii) Информация, которую они предоставили обо всех клиентах, является полной и точной, и они получили все необходимые согласия и разрешения на передачу такой информации Authentico для целей завершения бронирования.

3. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ ТУРОВ

Уведомление об отмене тура должно быть получено в письменном виде по электронной почте и вступит в силу в день получения.
Cборы за отмену определяются с учетом даты получения уведомления об отмене:

• Уведомление об отмене не позднее, чем за 40 дней до даты отъезда — с человека будет взиматься плата в размере 150 долларов США (или 150 евро для поездок, стоимость которых указана в евро).
• От 39 дней до 30 дней до даты начала тура — с каждого человека будет взиматься плата за отмену турв в размере 250 долларов США (или 250 евро для туров, стоимость которых указана в евро).
• От 29 дней до 15 дней до даты начала тура – с каждого человека взимается плата за аннулирование в размере 35% от общей стоимости тура.
• От 14 дней до 8 дней до даты начала тура – с каждого человека взимается плата за аннулирование в размере 50% от общей стоимости тура.
• От 7 дней до 48 часов до даты начала тура – с каждого человека взимается плата за аннулирование в размере 75% от общей стоимости тура.
• Менее 48 часов (2 суток) – с каждого человека взимается полная стоимость за аннулирование тура.

Возврат средств за включенные в турпакет услуги или части услуг, которые не были использованы во время путешествия, не осуществляется.
В индивидуальных группах, помимо сборов за аннулирование, указанных выше, необходимо учитывать изменение цены турпакета на человека в результате изменения количества человек в группе, ввиду отмены участия некоторых путешественников.

Для некоторых туров могут применяться альтернативные условия отмены , которые будет сообщены соответствующим клиентам во время бронирования.
Оплата может быть произведена банковским переводом или любой кредитной картой, приемлемой для нас. Обратите внимание, что ваш тур может быть отменен, если вы не внесете оплату вовремя, и если это произойдет, вы должны будете оплатить сборы за отмену, как указано в пункте 3.

4. СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

Authentico не предоставляет туристическую страховку, поэтому клиент должен получить туристическую страховку из своей страны с минимальным рекомендованным медицинским покрытием, покрытием эвакуации и репатриации, охватывающим все применимые даты любого путешествия с Authentico, и эта страховка должна покрывать телесные повреждения и расходы на неотложную медицинскую помощь. Настоятельно рекомендуется, чтобы клиенты также расширили свое покрытие, включив в него отмену и все другие расходы, которые могут возникнуть в результате потери, повреждения, травмы, задержки или неудобства, возникшего у клиента. В стоимость тура не включено какое-либо страховое покрытие для клиента, и клиент обязан получить отдельную страховку за дополнительную плату к стоимости тура. При получении туристической страховки клиент должен убедиться, что страховщик осведомлен о типе поездки, которую он планирует предпринять, чтобы страховщик мог должным образом покрыть поездку в рамках соответствующего тура.

5. МЕДИЦИНСКИЕ СОСТОЯНИЯ

Все клиенты обязаны правдиво предоставить Authentico запрошенную соответствующую медицинскую информацию при бронировании тура. Клиенты несут ответственность за оценку своей пригодности и возможности участвовать в туре с нами. Всем клиентам следует проконсультироваться со своим врачом относительно их пригодности для участия в забронированном туре. Authentico рекомендует всем клиентам проконсультироваться со своим врачом относительно необходимых или рекомендуемых прививок, медицинских мер предосторожности или других медицинских вопросов, касающихся всего путешествия клиента с Authentico. Authentico не предоставляет медицинских консультаций.

6. ПАСПОРТЫ И ВИЗЫ

Действующий паспорт необходим гражданам всех стран, путешествующим в наших кругосветных поездках. Вы будете уведомлены, если пункт назначения требует визы для вашей поездки. Все паспорта должны содержать не менее пяти пустых страниц подряд и быть действительными в течение шести месяцев после завершения поездки.
Если один родитель или опекун планирует привезти несовершеннолетнего ребенка без другого родителя или родителей, в некоторых странах действуют очень строгие требования к документации. Для детей до 18 лет могут потребоваться свидетельства о рождении. В некоторых странах от всех путешественников требуется подтверждение прививок.
Если у вас нет надлежащей документации, вам может быть отказано в посадке или высадке из самолета/транспортного средства/судна, при этом Authentico не несет ответственности за возмещение, оплату, компенсацию или кредит любого рода. Вы будете подвергнуты любому штрафу или другим расходам, понесенным Authentico в результате неправильной документации или несоблюдения применимых правил.
Некоторые страны требуют подтверждения прививок от всех путешественников.

7. ОСОБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Authentico будет стремиться удовлетворить особые запросы клиентов, включая (без ограничений) запросы на питание и размещение, но такие запросы не являются частью настоящих Условий и условий или договора между клиентом и Authentico, и Authentico не несет ответственности за невыполнение каких-либо требований. удовлетворить или выполнить такие запросы.

8. ЦЕНЫ, ДОПЛАТЫ И НАЛОГИ

В связи с характером туристической отрасли и ценами на ресурсы, от которых она зависит, опубликованная цена любого туристического продукта может быть изменена в любое время, до или после подтверждения бронирования, не позднее, чем за 30 дней до отправления такого туристического продукта. Authentico оставляет за собой право взимать дополнительные сборы за любые туристические продукты, но только по причинам, возникающим из-за увеличения стоимости проживания, транспортных расходов, расходов на топливо, сборов, налогов или сборов, взимаемых за услуги, таких как расходы сторонних поставщиков, колебания валюты и обменных курсов, входные билеты. сборов, повышения налогов или действий правительства, влияющих на цену соответствующих туров, но только в том случае, если рассматриваемое увеличение достаточно существенно, чтобы гарантировать право взимать эти надбавки. Authentico обязуется уведомить затронутого клиента как можно скорее после того, как узнает о необходимости наложить дополнительную плату в соответствии с настоящим разделом.
После получения уведомления от Authentico. затронутый(ые) клиент(ы) может выбрать одно из следующих действий:
(а) отменить соответствующее бронирование тура без каких-либо штрафов; или
(б) принять изменение цены.
Клиент должен уведомить Authentico. их избрания в течение 14 дней с момента получения уведомления о повышении, или считается, что они приняли изменение цены и приняли на себя ответственность за выплату повышения.
Время от времени Authentico может предлагать сниженные цены на отдельные туры. Сниженная цена распространяется исключительно на новые бронирования. Бронирования, которые уже были подтверждены (которые для этих целей означают бронирования, в отношении которых Authentico получила как минимум предоплату), не имеют права на сниженную цену.

9. ОТМЕНА ТУРА AUTHENTICO

Если тур отменяется Authentico до согласованной даты отъезда по причинам, не связанным с форс-мажорными обстоятельствами, а также по вине или халатности клиента или в пределах разумного контроля клиента, клиент имеет право выбора:
принять от Authentico альтернативный турпродукт. эквивалентной или более высокой стоимости, если такой заменитель разумно доступен; или
принять от Authentico замену тура меньшей стоимости, если в разумных пределах не имеется тура эквивалентной или более высокой стоимости, и взыскать с Authentico разницу в цене между ценой первоначально купленного тура и ценой заменяющего тура; или
получить от Authentico полный возврат всех денег, уплаченных за отмененный тур.
Authentico не несет ответственности за любые непредвиденные расходы или косвенные убытки, которые клиент мог понести в результате отмены бронирования, такие как визы, прививки, невозвратные авиабилеты или железнодорожные перевозки, невозвратные расходы на парковку или другие сборы, потеря дохода или убытки. удовольствия и т. д. Authentico оставляет за собой право по своему усмотрению произвести полный возврат средств вместо вышеуказанных вариантов. Если после отъезда значительная часть описанных туров не может быть предоставлена, Authentico примет подходящие альтернативные меры для продолжения туров. Если невозможно предоставить подходящую альтернативу или клиент обоснованно отклоняет любые подходящие альтернативы, Authentico предоставит клиенту возврат средств за неиспользованные турпродукты или части турпродукта.

10. ОТМЕНА ТУРА КЛИЕНТОМ

Если по причинам, полностью не зависящим от клиента, клиент не может продолжить забронированный тур, клиент может, если возможно, передать свое бронирование тура лицу, которое удовлетворяет всем условиям, применимым к туру, при условии, что клиент дает уведомление Authentico о намерении клиента совершить трансфер не менее чем за 14 дней до даты начала тура. В случае осуществления такой передачи передающий клиент и клиент-получатель несут солидарную ответственность перед Authentico за оплату стоимости тура (или, если часть стоимости была оплачена, за оплату остатка) и за любые дополнительные расходы, возникающие в результате такой передачи. Authentico также может зарезервировать тур для клиента, если он решит перенести тур на более поздний срок. Однако клиент будет нести ответственность за уплату сборов за отмену в соответствии с политикой отмены, а также за любые непредвиденные дополнительные расходы, которые возникнут до тех пор, пока клиент не осуществит тур позднее (т. е. расходы на проживание, транспортные расходы, расходы на топливо, сборы, налоги или сборы, взимаемые за услуги, такие как расходы сторонних поставщиков, колебания валютных курсов, входные билеты, повышение налогов или действия правительства, влияющие на цену соответствующих туров).

11. ИЗМЕНЕНИЯ

Бронируя тур в Authentico, клиент признает, что индивидуальные туры требуют значительной гибкости, и признает, что они допускают разумные изменения в туре и/или маршруте со стороны Authentico. Клиент подтверждает, что понимает, что маршрут, расписание, время, размещение, маршруты, удобства и вид транспорта могут быть изменены без предварительного уведомления из-за обстоятельств или событий, которые могут включать болезнь или механическую поломку, инциденты в месте, где находится будет проводиться тур, отмены рейсов, забастовки, события, связанные с политическими спорами, трудностями при въезде или границе, экстремальными погодными условиями и другими непредсказуемыми или непредвиденными обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля Authentico, и что Authentico не несет ответственности перед каким-либо клиентом за такие изменения или поправки.
Authentico не несет ответственности за выплату каких-либо скидок или возмещение за пропущенные или неиспользованные услуги, которые были пропущены или неиспользованы клиентом не по вине Authentico, ее поставщиков или представителей, что включает любое прекращение участия клиента в туре по причине по собственной вине клиента, халатности или нарушению настоящих Условий.
Хотя Authentico будет стремиться к тому, чтобы забронированный вами тур прошел по плану, мы не гарантируем, что будем соблюдать согласованный маршрут тура, и поэтому оставляем за собой право вносить изменения в маршрут тура, если это может быть необходимо или выгодно. Мы постараемся уведомить вас о любых изменениях до начала тура. Однако Authentico не обязана делать это и не обязана выплачивать какие-либо возмещения, которые могут быть заявлены в результате таких изменений. Authentico не контролирует управление поставщиками услуг размещения, которые мы используем в наших турах. Поэтому в некоторых случаях наши поставщики услуг размещения могут уведомить нас о том, что зарезервированное нами жилье больше не доступно по причинам, находящимся вне нашего контроля, а не по вине или халатности Authentico. В таких обстоятельствах мы предоставим альтернативное жилье, как минимум такого же или более высокого стандарта.
Если во время тура может быть абсолютно необходимо внести изменения в маршрут тура, гид подберет наилучшую доступную альтернативу. Решение об этом остается за гидом, и его решение является окончательным. Это в основном применимо, но не ограничивается, продуктами для альпинизма, если гид считает, что клиент не может продолжить восхождение из-за болезни, травмы, экстремальных погодных условий или других факторов, находящихся вне контроля гида.

12. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРИНЯТИЕ РИСКОВ

Имейте в виду, что во время вашего участия в туре Authentico могут возникнуть определенные риски и опасности, включая, помимо прочего, опасности путешествия в неосвоенных районах, путешествия на лодке, поезде, автомобиле, самолете или других транспортных средствах, силы природы, диких животных, войны или военных действий, отказа оборудования, политических беспорядков, несчастного случая или болезни в отдаленных регионах без средств быстрой эвакуации или медицинских учреждений, вымогательства, похищения людей, терроризма, туристической деятельности, которая может включать повышенный риск, такой как походы к гориллам или пешеходные сафари, опасности и риски, присущие деятельности в слаборазвитых странах, а также опасности деятельности местных правоохранительных органов.
Также помните и четко понимайте, что Authentico, ее агенты и поставщики не несут ответственности за предоставление медицинской помощи или адекватность любой помощи, которая может быть оказана.
Вы добровольно участвуете в этой деятельности, осознавая возможные опасности и соглашаясь принять на себя любые риски. КАК ЗАКОННОЕ СООБРАЖЕНИЕ для соглашения с Authentico об участии в таких поездках и мероприятиях, вы настоящим соглашаетесь, что вы не будете предъявлять иски против Authentico, ее агентов или сотрудников или подавать в суд за телесные повреждения, эмоциональные травмы, смерть и/или материальный ущерб, как бы то ни было, вызвано вашим участием в туре.
Authentico не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение багажа или личных вещей Клиентов во время участия в туре. Клиенты не должны оставлять личные вещи без присмотра в общественных местах, на борту любого вида транспорта или в другом месте и всегда несут ответственность за свои вещи и имущество. Authentico не может принять на себя ответственность и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за потерю или повреждение ценностей или других предметов, оставленных в или на объектах, используемых Authentico, таких как отели, места проживания в семье, суда, экспедиционные транспортные средства или любой другой вид транспорта. Таким образом, вы освобождаете Authentico, ее агентов и сотрудников от любых претензий, известных или неизвестных, возникающих в связи с вашим участием в туре. Вы прямо отказываетесь от любых претензий в отношении косвенных, особых или случайных убытков, возникших в результате вашей деятельности в связи со транзакциями, предусмотренными настоящим Соглашением.
Настоящее соглашение об ответственности и принятии риска заключено от имени всех членов вашей семьи, включая сопровождающих вас несовершеннолетних. Настоящее соглашение является обязательным для ваших наследников, законных представителей и правопреемников. Если какая-либо часть настоящего соглашения не имеет исковой силы, остальные части остаются в полной силе.

13. ЖАЛОБЫ

Клиент соглашается как можно скорее подавать любые жалобы относительно тура в Authentico, чтобы предоставить Authentico возможность должным образом рассмотреть такую ​​жалобу. Клиент соглашается проинформировать главного гида или другого назначенного представителя Authentico при первой же возможности. Authentico не несет ответственности за жалобы, которые не были должным образом доведены до сведения Authentico с заблаговременным уведомлением, позволяющим Authentico разрешить или попытаться разрешить любые жалобы клиентов. Любая жалоба, поданная после завершения тура, должна быть получена Authentico в письменном виде в течение 30 дней после окончания тура.

14. ТРЕТЬИ ЛИЦА И ПОСТАВЩИКИ

Authentico договаривается с поставщиками жилья, поставщиками услуг, авиакомпаниями, автобусными компаниями, операторами трансфера, операторами береговых экскурсий, туристическими и местными гидами и другими независимыми сторонами («Сторонние поставщики») о предоставлении вам туристических услуг и других услуг, которые вы приобретаете. или которые являются составными частями вашего тура по продукту. Сторонние поставщики могут также привлекать услуги местных операторов и/или субподрядчиков для предоставления туристических услуг, которые являются частью тура(ов). Несмотря на то, что Authentico принимает всю разумную осторожность при выборе Сторонних поставщиков, Authentico не может контролировать Сторонних поставщиков и не контролировать Сторонних поставщиков и, следовательно, не может нести ответственность за их действия или бездействие. На туристические услуги и другие предоставляемые услуги распространяются условия, налагаемые этими поставщиками, и их ответственность ограничивается их тарифами, условиями перевозки, билетами и ваучерами, а также международными конвенциями и соглашениями, которые регулируют предоставление их услуг. Они могут ограничить или исключить ответственность поставщика. Клиент признает, что Сторонние поставщики действуют в соответствии с применимыми законами Израиля, и Authentico не гарантирует, что какой-либо Сторонний поставщик соблюдает законы страны проживания клиента или любой другой юрисдикции.
В максимальной степени, допустимой законом, Authentico не несет ответственности и не будет брать на себя ответственность за любые претензии, убытки, ущерб, затраты или расходы, возникающие в результате неудобств, потери удовольствия, расстройства, разочарования, страдания или расстройства, физического или морального, в результате действия или бездействия любой стороны, кроме Authentico и ее сотрудников. Для ясности: ни Authentico, ни какой-либо перевозчик не несут ответственности за действия или бездействие, будь то по халатности или по иным причинам, сторонних поставщиков или любых независимых подрядчиков.

15. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Authentico не несет никакой ответственности перед клиентом за смерть, телесные повреждения, болезнь, ущерб, задержку или другие потери или вред человеку или имуществу, а также за финансовые затраты, как прямые, так и косвенные, или за неспособность Authentico начать, выполнить и / или выполнить любое обязательство перед клиентом, если такая смерть, задержка, телесные повреждения (включая эмоциональное расстройство или травму), болезнь, ущерб или другие потери или ущерб человеку или имуществу вызваны стихийными бедствиями, войной или военными действиями, механические поломки, террористическая деятельность или ее угроза, гражданские волнения, трудовые трудности, вмешательство властей, политические беспорядки, где бы и где бы то ни было, любое из них может возникнуть или быть вызвано, бунт, восстание и правительственные ограничения, пожар, экстремальные погодные условия или любые другие по другой причине, находящейся вне разумного контроля Authentico; или событие, которое Authentico или поставщик услуг даже при всей тщательности не смогли предвидеть.

16. ИЗОБРАЖЕНИЯ И МАРКЕТИНГ

Клиент соглашается с тем, что во время участия в любом туре Authentico изображения, фотографии или видео могут быть сняты другими клиентами и/или представителями Authentico или гидами, которые могут частично или полностью содержать или отображать клиента. Клиент подтверждает, что он дает согласие на съемку любых таких изображений, фотографий и видео, и предоставляет Authentico, ее аффилированным лицам и правопреемникам бессрочную, безвозмездную, всемирную и безотзывную лицензию на воспроизведение для любых целей (включая маркетинг и рекламные акции), на любом носителе, известном в настоящее время или созданном в дальнейшем, без каких-либо дополнительных обязательств перед клиентом или компенсации, выплачиваемой клиенту.
Клиентов, которые предпочитают, чтобы их изображения не использовались, просят сообщить об этом местному гиду в начале тура.

17. ПОПРАВКИ

Authentico оставляет за собой право обновлять и/или изменять настоящие Условия в любое время и размещает измененные Условия на веб-сайте Authentico. Любая такая поправка вступает в силу через 10 дней после ее публикации на Веб-сайте. С последней версией Условий с поправками можно ознакомиться в любое время на веб-сайте Authentico, либо она будет отправлена ​​клиентам по их письменному запросу в Authentico. Считается, что клиенты приняли любые поправки к настоящим Условиям в дату, наступающую через 10 дней после их публикации на веб-сайте Authentico. Authentico рекомендует всем клиентам ознакомиться с Условиями перед поездкой, чтобы ознакомиться с самой последней версией Условий.